Приложение не видит умный дом

Почему это происходит

У похожих симптомов может быть разная причина: от одного канала актуатора до потерянного проекта. Поэтому сначала фиксируем факты, а не меняем оборудование по очереди.

• Нет интернета или VPN
• Сбой облачного сервиса
• Контроллер offline
• Неверный аккаунт или права

Что можно проверить самостоятельно

Эти действия безопасны и не требуют открывать щит под напряжением:

1. Доступ в интернет
2. VPN и порты
3. Статус контроллера
4. Аккаунт и права

Что делает инженер

1. Проверяет питание, шину и состав устройств.
2. Сверяет проект ETS с фактическим поведением дома.
3. Локализует неисправность и предлагает смету.
4. Выполняет ремонт, проверяет сцены и оставляет документы.

Стоимость

Цены указаны в рублях, «от», с учётом применимых налогов. Точная смета — после диагностики и до начала работ. Информация не является публичной офертой.

Гарантия и документы

Гарантия 12 месяцев на работы по договору. На оборудование — гарантия производителя. Владелец получает акт, фотоотчёт, проект ETS и резервные копии. Если проект утерян, восстановление обсуждаем отдельно.

Где работаем

Москва и Московская область. Чаще всего выезжаем по Рублёво-Успенскому шоссе: Николина Гора, Сосны, Лайково, Монтевиль. Удалённо помогаем по России, если на объекте есть интернет и настроен VPN.