Нет связи с контроллером умного дома

Почему это происходит

У похожих симптомов может быть разная причина: от одного канала актуатора до потерянного проекта. Поэтому сначала фиксируем факты, а не меняем оборудование по очереди.

• Завис коммутатор или роутер
• Сбилась IP-адресация
• Не хватает питания PoE
• Контроллер не запустился после сбоя

Что можно проверить самостоятельно

Эти действия безопасны и не требуют открывать щит под напряжением:

1. Питание и индикаторы
2. Порты и линки
3. IP-адреса и VLAN
4. Доступ к веб-интерфейсу

Что делает инженер

1. Проверяет питание, шину и состав устройств.
2. Сверяет проект ETS с фактическим поведением дома.
3. Локализует неисправность и предлагает смету.
4. Выполняет ремонт, проверяет сцены и оставляет документы.

Стоимость

Цены указаны в рублях, «от», с учётом применимых налогов. Точная смета — после диагностики и до начала работ. Информация не является публичной офертой.

Гарантия и документы

Гарантия 12 месяцев на работы по договору. На оборудование — гарантия производителя. Владелец получает акт, фотоотчёт, проект ETS и резервные копии. Если проект утерян, восстановление обсуждаем отдельно.

Где работаем

Москва и Московская область. Чаще всего выезжаем по Рублёво-Успенскому шоссе: Лайково, Монтевиль, Гринвуд, Лазурный. Удалённо помогаем по России, если на объекте есть интернет и настроен VPN.